問(wèn)：為何開(kāi)放式廚房不予通天然氣？答：根據《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》CJJ12-2013第4.2.1條第1款規定，“設置灶具的廚房應設門(mén)并與臥室、起居室等隔開(kāi)?！比绻麖N房不裝門(mén)，和起居室（廳）空間上無(wú)隔離，則可認為兩者在空間上為一體。一旦發(fā)生燃氣泄漏，沒(méi)有空間隔擋，很容易在休息中使人窒息，遇引爆源還會(huì )造成爆燃和爆炸，后果不堪設想。
答：使用天然氣應注意勤開(kāi)窗、多通風(fēng)，不包裹燃氣設施、不在燃氣管道上搭掛物品，使用天然氣時(shí)一定要有人照看，用完氣后及時(shí)關(guān)閉管道閥門(mén)和灶具開(kāi)關(guān)。并定期自檢燃氣設施有無(wú)漏氣現象，積極配合我公司工作人員定期安全檢查。
問(wèn)：如何自己在家檢測天然氣管道是否漏氣？答：天然氣本身無(wú)色、無(wú)味，我公司在天然氣中加入加臭劑四氫噻吩，便于用戶(hù)從氣味識別是否存在漏氣現象。用戶(hù)也可定期使用軟毛刷蘸發(fā)泡劑（肥皂粉水、洗滌劑水）均勻涂抹在燃氣設施管道接口處，觀(guān)察是否有氣泡持續產(chǎn)生，如有氣泡持續產(chǎn)生，說(shuō)明存在燃氣泄漏，如果沒(méi)有持續氣泡，說(shuō)明管道完好。
答：如遇天然氣泄漏，請先關(guān)閉室內燃氣總閥，切斷氣源，打開(kāi)窗戶(hù)，不動(dòng)明火、不開(kāi)關(guān)電器，迅速撤到戶(hù)外安全地方，撥打燃氣公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，由燃氣公司搶修人員上門(mén)維修。
問(wèn)：燃氣灶具突然打不著(zhù)火，該怎么辦？答：首先，看樓棟公告欄是否張貼過(guò)停氣通知，如果沒(méi)有請檢查燃氣表液晶顯示屏是否有顯示剩余氣量，如果有剩余氣量，可先更換燃氣表或燃氣灶具電池，更換后再點(diǎn)火。如以上操作仍不能點(diǎn)火，請撥打燃氣公司維修電話(huà)。
答：燃氣膠管受季節和用氣環(huán)境影響易出現硬化、老化、龜裂等現象，若未加裝關(guān)卡固定極易發(fā)生脫落導致漏氣，同時(shí)膠管長(cháng)度不應超過(guò)2米，使用時(shí)間不應超過(guò)其使用期限。用戶(hù)應更換使用更加安全、可靠的燃氣專(zhuān)用金屬波紋軟管。
問(wèn)：如果房屋長(cháng)期無(wú)人居住，如何管理燃氣設施？答：燃氣設施長(cháng)期無(wú)人使用和看管，很容易因為失檢、失修造成燃氣泄漏，危機人身和財產(chǎn)安全。因此，當房屋長(cháng)期無(wú)人居住時(shí)，用戶(hù)應關(guān)閉表前閥、灶前閥，并每年主動(dòng)致電燃氣公司，預約入戶(hù)安檢。
最后，提醒廣大燃氣用戶(hù)切勿私自拆改或遷移燃氣設施！
原標題：燃氣安全“硬知識”，燃氣用戶(hù)必須要牢記！
